Інфографіка: pravdatutnews.com

Як звернуло увагу видання 9to5Mac, у різних випадках система або зовсім не розпізнає обличчя, або зависає на кілька секунд, після чого користувачів «викидає» назад на екран блокування. Іноді пристрій навіть перезавантажується.

Як проявляється збій

Користувачі описують, що під час спроби відкрити додаток із увімкненим блокуванням Face ID може не спрацювати. У деяких випадках при налаштуванні функції з’являється повідомлення «Face ID недоступний». Також зустрічаються скарги на некоректну роботу параметра «Вимагати уваги для Face ID», який має враховувати, чи дивиться власник на екран у момент ідентифікації.

Можливі причини

Журналісти припускають, що проблема може бути пов’язана з новим розташуванням інфрачервоної камери Face ID. У iPhone 18 Pro її перемістили в лівий верхній кут, щоб зменшити виріз Dynamic Island.

Саме через це датчики починають працювати з перебоями, якщо на дисплей наклеїти матову або антишпигунську плівку. У мережі вже звернули увагу, що такі аксесуари можуть блокувати коректну роботу системи.

Реакція Apple

В одному випадку служба підтримки Apple назвала проблему апаратною і запропонувала клієнтові замінити телефон. Водночас редакція 9to5Mac вважає такий діагноз передчасним і прогнозує, що компанія виправить помилку у найближчому оновленні iOS 27.

Ситуація з Face ID у нових iPhone 18 Pro показує, що навіть найочікуваніші флагмани можуть мати «дитячі хвороби». Масові скарги користувачів свідчать про системність проблеми, а отже, Apple доведеться оперативно реагувати — чи то через програмне оновлення, чи то через заміну пристроїв у випадках, коли збій виявиться апаратним.

Юрій Никорак, pravdatutnews.com