У роботі "Приват24" стався технічний збій, через який у клієнтів можливі затримки під час проведення платежів через систему. В фінансовій установі пропонують не робити повторні платежі. Також у "ПриватБанку" повідомили, що проводять роботи з оновлення системи безпеки, повідомляє "Громадське".

Якщо клієнт потрапив у ситуацію, коли платіж чи переказ завис, просимо почекати та не проводити повторні. Всі платежі будуть виконані, не треба одразу ж робити повторний, — зазначив речник фінустанови Олег Серга, додавши, що якщо клієнт виконав повторні платежі, вони повернуться йому на картку.

За його словами, ПриватБанк вже працює над вирішенням цієї проблеми. Окрім цього у банку просять своїх клієнтів не дублювати перекази й обіцяють, що проблему незабаром усунуть. Інформацію про тимчасовий технічний збій також підтвердили і на гарячій лінії банку. Що саме сталося, в фінансовій установі не розповідають.

Окрім цього, клієнтка банку Тетяна Кузнєцова розповіла, що не змогла переказати гроші з однієї картки на іншу. Вона намагалась це зробити тричі. Жінка скаржиться, що гроші зняло тричі.

Мене проінформували не робити операцію по кілька разів, але перед цим я тричі пробувала надсилати кошти. У підсумку в мене три рази й зняло суму, - наголосила клієнтка.

Станом на зараз у "ПриватБанку" переконують, що вже усунули цю проблему.