Фото: Depositphotos

Як пояснила експертка з медичного права Наталія Лісневська в коментарі УНІАН, ключовим механізмом реалізації цього права є Програма медичних гарантій, яка визначає, що саме держава оплачує за рахунок бюджету.

🩺 Як працює Програма медичних гарантій

За словами Лісневської, логіка системи проста: якщо певна медична допомога передбачена пакетом Програми медичних гарантій (ПМГ), пацієнт має право отримати її безоплатно.

«НСЗУ оплачує таку допомогу медичному закладу за договором. Тому важливо з’ясувати, чи входить ця послуга до ПМГ, за яких показань її проводять, чи потрібне направлення та чи має конкретна лікарня договір з НСЗУ», — наголосила експертка.

Програма охоплює всі основні напрями медицини:

Первинну допомогу — консультації сімейного лікаря, базові аналізи, профілактичні огляди.

Екстрену допомогу — виїзди швидкої, госпіталізація у невідкладних випадках.

Спеціалізовану амбулаторну та стаціонарну допомогу — консультації вузьких спеціалістів, операції, лікування у стаціонарі.

Хірургічні втручання, реабілітацію, паліативну та психіатричну допомогу.

Онкологічну допомогу, ведення вагітності та пологів, неонатальну допомогу, трансплантацію та лікування тяжких захворювань.

Окремо діє програма «Доступні ліки», за якою держава компенсує вартість препаратів для лікування хронічних хвороб — серцево-судинних, діабету, бронхіальної астми тощо.

🧭 Як знайти заклад, що надає безоплатні послуги

Право на безоплатну допомогу не залежить від доходу чи місця проживання. «Пацієнт може звернутися до будь-якого медзакладу, який має договір з НСЗУ, незалежно від місця реєстрації. Це особливо важливо для людей, які через війну переїхали в інший регіон», — зазначила Лісневська.

Щоб дізнатися, де саме поруч із вами працює заклад із потрібним пакетом ПМГ, можна звернутися до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 або перевірити інформацію на офіційному сайті служби.

🔬 Які обстеження можна зробити безоплатно

Експертка пояснює, що пацієнт може безоплатно пройти обстеження, якщо воно входить до пакета ПМГ і є медичні показання. У більшості випадків потрібне направлення від сімейного лікаря, але є спеціалісти, до яких можна звернутися без нього.

«Якщо лікар призначив УЗД, рентген, КТ або МРТ і ці дослідження передбачені пакетом ПМГ, за яким працює медзаклад, їхню вартість покриває держава. Проблема часто виникає, коли пацієнтові називають ціну, не пояснюючи, чи має він право отримати послугу безоплатно», — зазначає Лісневська.

Вона радить одразу запитати в адміністрації: чи має заклад договір з НСЗУ на цю послугу. Якщо так — уточнити, що саме потрібно для її отримання. Якщо ні — звернутися до НСЗУ, щоб дізнатися, де можна пройти обстеження безкоштовно.

💰 Що робити, якщо вимагають оплату

«Коли вам говорять “у нас це платно”, то це нічого юридично не пояснює», — наголошує адвокатка. Пацієнт має право знати, яку саме послугу йому пропонують, до якого пакета вона належить, чи має заклад договір з НСЗУ та чому виникає плата.

У разі конфлікту варто:

зберегти направлення, призначення лікаря, рахунки, чеки, прейскурант, письмові відповіді адміністрації;

зафіксувати обставини звернення;

подати скаргу до НСЗУ — телефоном, письмово або онлайн.

У зверненні потрібно зазначити назву закладу, дату, вид послуги, суму, яку вимагали сплатити, прізвище працівника (якщо відоме) та додати копії документів. Якщо оплата вже здійснена — обов’язково зберегти чек.

🧩 Висновок

Держава у 2026 році гарантує українцям безоплатний доступ до більшості базових і спеціалізованих медичних послуг. Але, як підкреслює Наталія Лісневська, ефективність цієї системи залежить від поінформованості самих пацієнтів. Знати свої права, перевіряти наявність договору з НСЗУ та фіксувати порушення — це найкращий спосіб захистити себе від неправомірних вимог оплати.

Юрій Никорак, pravdatutnews.com