Мешканці Харкова та області неодноразово звертались до Держпродспоживслужби з численними скаргами, які стосувались неякісного обслуговування та порушення їхніх прав у відділеннях компанії "Нова Пошта". Внаслідок цього фахівці вирішили перевірити ці факти порушення й завітали до двох місцевих відділень “Нової пошти” з позаплановою перевіркою, повідомляє пресслужба відомства.

Під час перевірок суб’єктом господарювання не були надані документи, пояснення, необхідні для повного та всебічного розгляду звернень громадян та проведення позапланових перевірок, у зв’язку з чим перевірити факти, викладені у зверненнях, було неможливим. 

Таким чином ТОВ “Нова пошта” створило перешкоди службовим особам центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, - йдеться у повідомленні.

Тим часом компанія вже подала позов до суду на дії перевіряючих та скаргу до Держспоживслужби через занадто велику суму штрафу, оскільки переконана, що розцінюють дії контролюючого органу як "маніпуляцію державою своїми повноваженнями".

Зокрема, у "Новій Пошті" розповіли, що перевірці Держпродспоживслужби передувала скарга про пошкодження посилки на суму 500 гривень, і додали, що перевірка пройшла з порушенням чинного законодавства.